Câu Hỏi Thường Gặp Tại 8kber

Để nạp tiền qua MoMo, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Đăng nhập tài khoản 8kber, vào mục Nạp tiền và chọn phương thức MoMo.
• Nhập số tiền muốn nạp (tối thiểu ₫50.000, tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch).
• Hệ thống tạo mã QR hoặc số tài khoản MoMo của 8kber — mở ứng dụng MoMo và quét mã / chuyển tiền.
• Trong nội dung chuyển khoản, điền chính xác mã giao dịch được 8kber cung cấp.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Lưu ý: Không chuyển tiền vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào không được 8kber xác nhận chính thức.

8kber cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–30 phút.
• Ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, v.v.): 30 phút – 2 giờ trong giờ hành chính; có thể lên đến 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Phí giao dịch: 8kber không thu phí xử lý rút tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.

Số tiền rút tối thiểu là ₫100.000. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

Không. Để bảo vệ an toàn tài chính cho tất cả người chơi, 8kber yêu cầu phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin tài khoản 8kber đã đăng ký.

Các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba có thể bị từ chối tự động hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Nếu bạn gặp khó khăn với phương thức thanh toán, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn giải pháp phù hợp.